Spa holiday in Estonia - really?

Alles hiljuti pidin ühele Inglise turismitegelasele seletama, miks tasuks Eestisse spaapuhkusele tulla. Olles varem Eestit külastanud, oli ta kursis siinse elu-oluga, kuid et siinmail ligi 200 aastat ravi- ja spaaturismi on viljeletud, tuli talle suure üllatusena. Kui hindadest ja erinevatest võimalustest rääkisin, pidi ta lausa pikali kukkuma. Olles minu ülistuskõnest toibunud, küsis ta, et miks me ei promo siis kohalikke spaavõimalusi. Seepeale rääkisin nii EAS’st kui ka spaaliidust, kes minu teada käivad nii messidel kui ka viivad läbi erinevaid kampaaniaid. Proua tegi üllatunud näo ja vastas ehtinglaslikult “ou, indeed?” Teema jäi kripeldama ja uurisin natuke mainitud organisatsioonide inglisekeelseid veebe, et saada aimu, kuidas Eesti spaaturismi võimalusi väliskülastajatele tutvustakse. Vabandan ette, kui kipun liiga kriitiline olema, aga sattusin päris hoogu…

www.visitestonia.com

Uuest ja popist Eestit tutvustavast portaalist leiab ülalmenüüst holiday accommodation ja klikkides spa hotels leiab rubriigi Wellness Spa Holidays in Estonia. Lühike spaaturismi tutvustus algab väikese trükiveaga, spaatraditsioonide alguseks võib ikka pidada 1820ndaid! Mainitakse ära erinevad piirkonnad ja võimalused mudaravist šhokolaadi massaažini.

Peale lühitutvustust tuuakse välja parimad pakkumised - Special Offers (in close surrounding area) - 1 pakkumine hotellit Starest, 2 pakkumist Hansahotellilt, 1 Männi puhkemajalt ja 3 Hotell Saaremaalt. Nagu ma aru saan, peaksid need olema parimad pakkumised Eesti spaaturismi ettevõtetelt? Heal juhul annab ainult üks nendest väikese spaahotelli mõõdu välja ja siit siis jutud, et kas ikka mullivanniga hotell võib spaa nimetust kanda või ei…

Eripakkumiste all, “Where to stay” leiab pildiga tutvustused kõikidest spaadest, ikooniriba annab operatiivset infot Rohelise võtme tunnustusest, lemmikloomade kaasavõtmise võimalusest, inva-, allergikute ja peretubade olemasolust, toitlustusteenusest, seminari ruumidest, interneti kasutamise võimalusest, puhketoa olemasolust ja krediitkaardiga maksevõimalusest. Juba kiire ülevaate käigus selgus, et ikooniinfo õigsus vajaks mitme spaa puhul üle kontrollimist. Eraldi teema on see, kas ja kui vajalik selline info on turistile, võib-olla peaks ikoonid sisaldama infot olulisemate (spaa-)teenuste kohta, mille alusel klient oma spaavaliku teeb (nt raviteenused, mudaravi, terviserajad, ujula, keskuse lähedus jms). Tänapäeval on elementaarne, et maksta saab krediitkaardiga ja internet on külastajatele kättesaadav.

Kategooriapõhine lehekülje otsingusüsteem spaasid (ega spaapuhkust mõnes teises vormis) ei tunnista, pakkudes aga lugematute kategooriate hulgast välja hotelli, motelli, hosteli, külalistemaja, kodumajutuse, puhkeküla ja külaliskorteri otsimise võimaluse.

www.estonianspas.eu

Erinevad inglisekeelsed otsingusõnad pakkusid esimeste tulemuste seas välja Eesti Spa Liidu kodulehe, mistõttu on sealne infoesitlus äärmiselt oluline. Esilehel on koos tutvustusega Eesti kaart, kus logodega on ära toodud kõik liidu liikmed. Välismaalasele oleks kindlasti abiks, kui märkida kaardile ka pisut lisainfot, näiteks kuurordid, olulisemad linnad, lähinaabrid ja kaugused, Eestit ümbritsevate veekogude nimed, linkida ära kaardil toodud piirkonnad jne, jne.

Menüüst “SPA traditions in Estonia” leiab faktiinfot Eesti kohta ning lühidalt kirjeldatakse Eesti spaatraditsioone, külastaja saab teada, millistel messidel osales spaaliit aastatel 2007-2008 ja 2009-2010. Eesti spaasi tutvustav film tekitas minus soovi uurida spaapuhkuse asemel hoopis loodus- ja maaturismi võimalusi. Rubriigist “Members” leiab infot spaade kohta, mis on piirkonniti ära lahterdatud. Infoväljad on spaadel erinevad ja segadust tekitas märksõnapõhine hoolitsuste leksikon. Jäi mulje, et nii mõneski uuemas spaas pakutakse ainult üht-kahte massaaži. Kuigi spaaliit peab üheks oma olulisemaks tegevuseks spaade klassifitseerimist, ei pakuta inglise keelses veebis võimalust valida spaad kindla klassifikaatori järgi. Samas on lehekülastajatel võimalus tutvuda klassifitseerimise nõuete ja kõige sinna juurde kuuluvaga. Sisuliselt ongi see kõik, mida ingliskeelsest spaaliidu lehelt leida võib. Pakkumisi, pakette ega hinnainfot veebis ei ole. Ei saa siinkohal mainimata jätta, et tegin ka ise mõni aeg tagasi spaaliidule ettepaneku koostöö arutamiseks (oleks soovinud kasvõi spaablogi linki lisada), aga isegi ühendust ei võetud. Ju siis teised ja kindlad prioriteedid…

EAS’i ametlik pildipank

Kui EAS tuli oma pildipangaga välja, oli seal ühe valdkonnana ära toodud ka tervisepuhkus. (”Fotod on jagatud kategooriasse puhkus linnas, tervisepuhkus, puhkus looduses, karavani ja autoturism, ostuturism, perepuhkus, üritusturism, kultuur- ja pärand, mõisaturism, konverentsiturism, füüsiliselt aktiivne puhkus, loodusturism ja ökoturism”). Esialgu pilte mainitud kategooria all polnud. Mõne aja pärast lootsin sealt toredaid spaapilte leida, kuid võta näpust - ära oli hoopis kadunud tervisepuhksue rubriik. Suutmatus katta ühte Eestile nii prioriteetset turismivaldkonda illustreerivate fotodega, võtab küll nõutuks. Igaks juhuks lappasin veel läbi aktiivse ja perepuhkuse pildid, kuid ei ühtegi fotot, mis võiks siinsetele spaavõimalustele viidata. Lõpuks, otsingumootori abil siiski 5 kategoriseerimata mudaravi fotot leidsin. Taustaks veel niipalju, et pildipanga näol on tegemist tasuta kasutamiseks mõeldud kvaliteetsete fotodega eesmärgiga suurendada Eesti kui reisisihi tuntust väljaspool Eestit.

Kokkuvõtteks

Tagantjärgi pean oma tuttavaga nõustuma. Internetist ei olnud keeruline leida teiste riikide spaaveebe, mis kajastasid nii infot spaavõimaluste kohta kui ka hindasid ja pakkumisi. Näitena kasvõi:

Eestis on spaaturismil suur potentsiaal ja seda tuleks oskuslikult turundada, kasutada efektiivselt tänapäevaseid uue meedia võimalusi, kaasata erinevaid ettevõtjaid ja organisatsioone. Ennekõike peaks initsiatiiv tulema spaadelt. Aga kui kellelgi tekkis huvi, andku teada!;-)

Veel huvitavat:

Mart:
March 19th, 2010 at 3:41 pm

Ju siis pole spadel seisud nii kehvad, et peaks tänapäevastele turundusmeetmetele mõtlema. Soomlasi veel jagub ja kes ikka viitsib selle ingliskeelse kliendiga tegeleda.

puhkusel reklaamitöötaja:
March 19th, 2010 at 4:08 pm

kas EAS ei tegele siis selliste projektide investeerimisega? Hea et seda spa filmi pole youtube üles riputatud, täiesti mõttetu. Kas on teada, millal ja milline agentuur selle tegi?

SpaaBlogi